近日，河北省磁县公安局户政科收到一份特殊的快递，里面是一面印有“为民办事，尽职尽责”的鲜红锦旗。这面锦旗背后，是一段彰显公安高效服务与为民情怀的佳话。

原来，此前在外地打工的辖区群众赵女士遭遇了身份证丢失的突发状况。彼时，她即将面临一场重要考试，若无法及时补办身份证，将失去考试资格。焦急万分的赵女士向磁县公安局户政科拨打了求助电话。户籍民警在了解情况后，迅速启动“远程办理”机制。通过添加赵女士的联系方式，民警耐心指导她完成了临时身份证办理的相关手续，并第一时间将证件邮寄至其住处。

这一贴心服务，成功解决了赵女士的燃眉之急。心怀感激的赵女士因距离遥远无法当面致谢，便特意跨省跨区寄来锦旗，以表达对民警的深深谢意。“因为我们相隔太远了无法当面感谢，我将锦旗邮寄过去”，赵女士在微信上的留言，简单质朴却饱含深情。

一直以来，磁县公安局户政科秉持“群众事无小事”的理念，积极探索创新服务模式，远程办证“零跑腿”服务的推出，正是其打通为民服务“最后一公里”的生动实践。此次锦旗事件，不仅是对户政科民辅警工作的高度肯定，也为警民关系增添了一抹温暖亮色。

一面锦旗，一份责任，一份信任。在时光的长河中，磁县公安局户政科将继续坚守使命，用实际行动书写更多有温度的警民故事，让为民服务的初心在每一次业务办理中熠熠生辉，为构建和谐稳定的社会环境不懈努力。

图文：王先锋

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