成都市“警保联动”启动仪式现场。

“交警和保险公司3分钟就到了。”成都市民李女士没想到，在早高峰发生车辆追尾，在十来分钟左右就完成了定损、理赔等程序。

8月30日，华西都市报、封面新闻记者从成都市交管局获悉，即日起，成都道路交通事故“警保联动”工作机制正式启动，今后如遇交通事故，车主报警后，交警和保险公司将第一时间到达现场，进行拍照定损并根据具体情况进行理赔程序。

10分钟左右完成定损理赔

8月30日上午10点许，成都市二环路南二段，李碚林看着自己被擦刮的车尾，焦急万分。几分钟前，后方车辆与她的车发生追尾，双方当场报警。

令她意外的是，3分钟不到，成都交警跟保险公司工作人员先后到达现场，拍照取证、将车挪至安全地带，随后此次事故信息也已被传到平台，定损、理赔，整个过程仅用了10余分钟。

“以前也遇到过类似轻微事故，但从定损到走保险公司理赔，得用个半天时间。”她说，没想到这次交警和保险公司的一起来了，“非常方便。”

据了解，成都市已于8月30日，正式推出“警保联动”快处快赔机制，“自今日起，市民驾车发生交通事故，在网上就可完成定损理赔，从而节省大量时间。”

未来将形成一体化救援机制

“成都是西南地区的超大城市，汽车保有量突破477万辆，早晚高峰期间交通出行压力巨大，一旦发生交通事故，将会加剧道路拥堵，给群众出行带来不便。”30日上午，在启动仪式上，成都市公安局副局长、交管局局长李文胜介绍，以快处快赔为亮点的“警保联动”机制因运而生。

据了解，“警保联动”巡逻人员共有30人，他们将配备视频记录设备和专业勘查抢险车辆，经过专业培训和考核后开始上岗。

“他们已进驻交管局交警一至六分局指挥室，在交警分局的统一指挥调度下，与交警共同值守开展远程视频巡视。”李文胜表示，今后一旦发现交通事故，双方会第一时间赶赴现场，通过“12123事故快处系统”收集事故信息，引导、协助当事人自行撤出现场。

“对于交通事故中的人保客户，符合在线理赔条件的案件，我们会引导其在线快速理赔，比如车门、保险杠等表面就可以看得出来的案子，现场就可定损并获得赔偿。”人保财险理赔中心相关负责人张林说，如果双方都不是人保的客户，他们则会引导其认定责任，并联系对应的保险公司。

目前，该机制由成都交管局与中国人保合作试点，未来会逐步与更多保险企业进行合作。“未来还会进一步健全道路交通事故应急救援通道，形成空中运输、空中医疗救援和地面120运输的‘空地一体’救援机制。”交管局民警介绍，争取在最短时间内转运、救治交通事故伤员。

(新媒体责编：news1166)