2025 年,湖北交投武黄高速庙岭收费站“舒馨”站所迎来再度升级,从多个维度为过往司乘人员提供更加全面、贴心的服务。
一、楚道畅行卡助力出行,便民服务台排忧解难
“畅行卡通行费能享50%优惠,这是什么活动呀?”一辆轿车稳稳停在庙岭管理所大门口,司机摇下车窗,向现场工作人员咨询。工作人员余轶洲面带微笑,熟练地向司乘人员介绍,3 月31 日全新上线的楚道畅行卡业务,在重大节假日前后两天享受5折优惠。
庙岭收费站正门口,交投蓝的便民服务台十分醒目。每天从早到晚,都有专人在此值守。这个仅2 平方米的服务台,不仅是ETC办理与售后的前沿阵地,更能解答司乘人员关于高速通行路线等各类问题。随着楚道畅行卡业务的推广,咨询和办理的司乘人员日益增多,值守人员凭借专业的业务能力,迅速、高效地为大家办理业务。
二、“AiLu”志愿服务队出击,守护路域整洁环境
每周庙岭管理所的“AiLu”志愿者们都会开展全方位的路域环境清理活动。清理护栏外侧的枯树枝和白色垃圾,巡查匝道,铲除匝道桥上的淤泥,清理互通绿化带中的杂物,这些工作早已成为志愿者们的日常。
为从源头上治理路域环境,管理所组织志愿者向过往司乘人员发放垃圾袋,并温馨提醒大家不要车外抛物,为营造干净、整洁的路域环境贡献力量 。
三、爱心小屋功能丰富,司乘休憩温馨港湾
“现在高速收费站的服务居然这么贴心!”庙岭管理所的爱心小屋赢得了过往司乘人员的一致称赞。“没错,如今我们湖北交投旗下的收费站,都为过往司乘人员提供开水、手机充电、卫生间使用、短暂休息等服务。大家要是累了,随时都能来爱心小屋歇歇脚。”管理所工作人员向司乘人员热情介绍。
高速收费站服务的再度升级,为司乘人员的出行带来极大便利。当行驶在高速上,小朋友需要冲奶粉,或是身体不适但距离服务区较远时,司乘人员都能在湖北交投所辖高速的收费站下站,到爱心小屋解决燃眉之急。
四、站所环境美化升级,营造舒适工作生活空间
踏入庙岭管理所,火红的杜鹃热烈绽放,新种植的爬墙月季努力攀附在护栏上。各种月季不仅花朵娇艳,名字也十分有趣:“大游行”花朵硕大、色彩艳丽;“甜梦”粉色小花在微风中摇曳,宛如娇羞的少女。二月的桃花虽已凋谢,四月的东京樱花却开得如火如荼。银杏树洒落着淡粉色花粉,今年新铺设的草皮绿意葱茏,为全体员工营造出更加绿色、舒适的居住环境。
这个春天,湖北交投武黄高速庙岭收费站从内部管理到对外服务,全方位积极行动,对内,打造温馨和谐的站所环境;对外,创建优质的服务窗口,以实际行动展现湖北交投员工昂扬向上的工作态度,在迎来送往中散发温暖的光芒。(文图/吴晓)
(新媒体责编:fujia1125)
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