4S店答应换电瓶 但不能更换新车或退车

　　□南昌大学实习生 骆阳 金陵晚报记者 张彪

　　277万买的宾利豪车，车门竟然锁不上，而且还出现汽车不能发动的问题。昨天，市民许先生反映，他1月9日从4S店车刚提车回家，就出现上述问题。车主的弟弟担心宾利车被盗，只能睡在车里。 目前，许先生向宾利4S店讨说法，而宾利4S店答应给这辆车换电瓶，但不能更换新车或者退车。

　　宾利4S店：电瓶问题导致车子锁不了门

　　昨天上午接到许先生反映后，记者看到许先生的这辆宾利豪车，的确在车锁关闭时，这辆车的车门锁不上。

　　随后，记者跟随许先生来到位于软件大道的宾利4S店了解情况。经4S店相关人员检测后认为，这是因为电瓶问题导致的。

　　不过，针对电瓶问题导致车辆出现问题的说法，一些汽车维修店却不认可。解放路一家汽车维修店的王师傅判断，电子锁锁不了车门，可能和车子的电脑板有关，不过具体情况还需要检测之后才能知晓。

　　最终，该宾利4S店只答应给这辆车换电瓶，但不能更换新车或者退车。

　　工商所：提车前检查各项性能

　　随后，许先生来到雨花台工商所进行投诉。雨花台工商所所长张如法了解到情况后介绍，目前，他们将许先生的投诉情况登记下来，并会积极跟这家4S店联系。“如果查明真的是车的问题，属于4S店的责任，就由4S店来承担，然后再做下一步处理。”

　　雨花台工商所所长张如法还提醒买车的市民，在提车的时候，一定要对新车进行检查，无论是车的外观还是车的各项性能，都要仔细过一下，以防止出现新车开回家后出现问题。

　　什么情况下可退换车？

　　记者在2013年颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中了解到，汽车自消费者开具发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，汽车出现转向系统失效、制动系统失效，消费者可选择更换汽车或者退货。

　　而且，该规定中说明，因严重安全性能故障累计进行两次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，销售者应该负责更换或退货。

　　江苏熙典律师事务所的律师翟启尧认为，汽车锁不上门与汽车发动不了的问题，首先要找相关的部门进行鉴定，如果这个两个问题真的影响安全性能，那么，车主应该可以更换或退货。

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