圆通速递在2019年度大连辖区上市公司投资者网上集体接待日上回复投资者提问时表示，公司对电商快递行业的稳步发展保持良好信心。随着“向西、向下、向外”战略的逐步推进，快递行业未来仍将保持稳定增长态势。

对于投资者关注的管理层调整问题，圆通速递回复称，公司于2019年4月进行管理层调整，潘水苗先生就任公司总裁。潘水苗先生履职公司后，首先将致力于全面提升服务质量，改善客户服务体验，把服务质量作为公司的战略重点;其次，加大成本管控力度，提升精细化管理能力，通过逐步降低运能成本、中心操作成本及加盟商成本，实现降本增效;另外，其将进一步加强公司信息科技能力建设，加大研发投入，实现公司信息系统与业务运营的协同发展，优化数据管理，将信息化作为公司精细化管理的重要抓手。

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