近日，团中央维护青少年权益部、国家邮政局机关党委联合发出《关于开展“快递业从业青年权益维护服务月”活动的通知》。本次活动将从2018年12月29日持续至2019年1月29日，服务内容聚焦快递员(投递员)权益保护。活动结合2019年“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动有关安排，由团中央维护青少年权益部、国家邮政局机关党委联合开展。

活动内容包括四方面：一是“在线递询”咨询服务。各地团组织要依托共青团12355青少年服务台实体阵地和网络平台，组织专业力量，为快递业从业青年提供法律、心理等方面的咨询服务。二是“精准递援”个案帮扶。各地12355青少年服务台要及时发现、受理在线咨询中涉及到的快递业从业青年侵权个案，在属地团委、邮政管理局的指导下，协调相关部门和快递企业帮助妥善解决。三是“冬日递暖”慰问关爱。各地团组织要联合邮政管理部门、行业协会、快递企业，动员社会爱心人士、青年志愿者开展内容丰富、形式多样的慰问和关爱活动，包括向“快递小哥”发送爱心物资，设立各类青少年综合服务平台设立爱心驿站，组织青年社会组织开设公益课堂等。四是“团团递语”倾听心声。各地团组织要结合2019年“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动，组织代表、委员深入“快递小哥”群体，通过倾听、调研形成建议或提案，在“两会”上集中呼吁、有效代言，并通过建议、提案的办理推动解决实际问题。各地团组织、邮政管理部门要利用各类团属媒体和邮政快递类媒体，发起相关话题讨论，听取公众意见建议，及时回应“快递小哥”的利益关切，并积极跟进转发团中央、国家邮政局相关专题网络活动。

《通知》还就落实工作提出要求，首先要高度重视，加强组织部署。各省级团委、邮政管理部门要强化主责意识，加强工作对接，共同制定活动方案，做好动员部署。其次要明确分工，注重协调联动。各地团组织要发挥组织动员优势，各地邮政管理部门要发挥行业主管优势，各品牌快递企业要强化主体意识，共同推进快递业从业青年权益维护服务工作。再次要需求导向，提高服务实效。各地团组织和邮政管理部门要结合快递业从业青年群体特征，了解其实际困难和需求，优化活动各环节设计，探索更多本地化、有实效的服务工作。最后要广泛宣传，扩大社会影响。充分运用传统媒体和新媒体手段，扩大宣传、形成声势，在全社会营造理解、尊重、关爱“快递小哥”群体的良好氛围。

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