7月13日上午，国家邮政局发布《2021年6月中国快递发展指数报告》(以下简称《报告》)，并对上半年行业运行情况进行了解读。数据显示，6月中国快递发展指数为390.0，同比提高7.1%。国家邮政局发展研究中心业务研究三部副主任王岳含表示，邮政快递行业整体呈现稳中向好、稳中提质的特征，对上下游产业的支撑和赋能力度进一步增强。

“2021年上半年，我国快递市场延续良好发展态势，较大规模下保持高速增长。”王岳含说。上半年，我国快递市场规模在去年338.8亿件的较大基数上，始终保持中高位区间运行，仅用半年时间，业务量就接近500亿件，比2020年提前约2个月，各月增速均在20%以上，两年平均增速预计达32.9%，发展势头良好。

《报告》数据显示，6月，快递服务质量指数为697，同比提高4.5%。上半年行业服务质量持续改善，时限水平稳步提升，得益于快递业科技和信息技术的发展。

据介绍，快递企业不断加大科技研发力度，科技研发人员总数超万人。科技要素正加速向行业集聚，自动分拣装备已延伸至细分领域。海鲜产品全自动分拣机的应用，可将分拣效率提升500%以上;智能语音客服系统可有效提升简单、高频、重复性、流程规范化问题的处理效率;RFID智能仓储解决方案落地应用，可将仓内盘点效率提升10倍以上，仓库运营的整体效能将增长300%。

随着各地特色农产品上行步伐不断加快，我国快递市场还呈现出城乡结构更加均衡的特点，上半年农村快递业务量增速比城市高10个百分点以上。为保障全国百姓的“菜篮子”“果盘子”，快递企业陆续开启茶叶直发干线、荔枝专线、牛羊肉专机、樱桃航班等专用通道，为农特产品快速出田、高效流通、新鲜到家提供有力保障。

“下半年将进入快递运行旺季，消费需求仍趋旺盛，供给能力不断增强，行业环境日趋向好，预计7月快递业务量增速约为27%。”王岳含预测，下半年，行业完全有能力完成年初制定的快递业务量955亿件的目标。

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