近日，满载玉米的45338次货运列车，缓缓从新肇站驶出并向南方疾驰，这标志着东北1.5万吨拍卖粮坐上火车运往南方。对此，有货主感慨道：“铁路粮食运输快速高效，缓解了我们运输难题。”铁路货运以低成本、高效率、服务优的明显优势，吸引了客户，感动了货主。铁路把货运服务送到货主家门口，货主则把对铁路的满意度、认可度记在心里，自然流露的笑脸就是最好的货运成绩单。

以往的北粮南运通常采用“铁水联运”的模式，粮食运输需要经过集港、装卸、疏港等作业环节，且水路运输速度慢、周期长。在漫长的货物运输过程中，货主既担心货物能否按时送达，又担心高温下长时间货物运输会引起霉变和包装损坏造成货物损失等，诸多担心事每次都令货主十分烦恼。

铁路贴心服务解除后顾之忧，让货主露出开心的笑脸。沈阳局集团公司精准制订“一企一策”货运组织方案，为粮食企业提供厂内装载、站内仓储等全链条物流服务，缓解用粮企业库存压力，解决了最后一公里的运输难题。装卸作业现场有专业人员监管，沿途车站全程组织协调，一路优先放行政策把运输时间压缩10天以上，贴心到位的运输服务，解除了货主的后顾之忧。

铁路用心服务解除燃眉之急，让货主露出放心的笑脸。众所周知，东北作为我国重要粮食产区，素有中国“粮仓”之称，而南方部分地区企业用粮需求巨大，北粮南运是货主的心头之忧，同时也给铁路货运带来了货源。随着近期拍卖粮过程启动，粮食运输量大幅增加，对运输需求突然增大。而沈阳局集团公司组织工作人员，积极走访企业，建立信息互通机制，实时掌握粮食竞拍情况，准确掌握运输需求，科学调配运力，加大空车配给力度，优先满足粮食运输需求，组织开行成都、昆明、郑州，南宁等方向的入关直达粮食班列，解除了货主的燃眉之急。

铁路真心服务解除生产之急，让货主露出安心的笑脸。沈阳局集团公司围绕企业需求，制定铁路粮食运输方案，充分用好铁路运输运价下浮政策，有针对性地制定一口价项目，帮助企业巧算“经济账”，减少运输成本，协调大型粮企，收购已竞拍的零散粮食并整合集中，实现“化零为整”，满足小型粮食企业的铁路运输需求。拍卖启动以来，沈阳局集团公司已累计发运粮食15333吨，同比增长26.7%。为积极做好粮食运输，助力用粮企业快速实现复工达产发挥了铁路运输主力军作用。

铁路货运改革的发展变化，包含着铁路为民服务的真心诚意，包含着铁路为振兴东北发展的倾力奉献，包含着铁路为助力复工达产的良苦用心，货主的灿烂笑容让铁路的成绩单非常不一般!

(新媒体责编：zfy2019)