1月26日，中国铁路广州局集团有限公司上线广东“民声热线”节目。据悉，2020年，广州南站共计安全运输旅客1.17亿人次，日均到发量31.9万人次。根据预测，今年春运广州南站旅客发送量将达1200万人次，日均到发量约60万人次，相比2020年春运增长15%。

春运广东省日均开行列车1229对

为满足旅客出行需求，今年春运广东省日均开行列车1229对，同比增加86对，其中动车组973对，同比增加83对，普速256对，同比增加3对。安排出省列车677对，同比增加30对，其中出省动车组478对，同比增加30对;出省普速199对，同比持平。省内开行列车552对，同比增加56对，其中高速动车组495对，同比增加53对，普速57对，同比增加3对。

近期，国内多地出现零星、散发病例，个别地区突发聚集性疫情，多省市政府建议就地过节、非必要不出行不返乡指引。广铁集团将会根据具体情况，对运力进行动态调整，满足不同地区旅客的出行需求。

据了解，根据目前客流流向及对旅客列车购票情况分析，普速列车方面将减少低等级临客开行。高铁动车组方面，将减少北上特别是黄河以北列车运力投入，将运力资源投入京广高铁、江湛、杭深等线广深前往粤东、粤西、湖南地区，尽最大努力满足省内旅客流动及粤湘旅客返乡需求。

目前，广铁集团动车已累计消毒1898186节、普铁消毒770188辆、地面消毒22888.42万平方米。

老人出行不怕难没健康码可登记通行

“我们在所有车站的人工窗口及车站、车内消费环节中，都支持现金服务。”据广铁集团客运部主任张哲介绍，老年人在12306官方售票系统购票时，该系统能自动识别60岁以上老年人旅客并优先安排下铺。一份订单含多人同行的，系统会自动分配相邻座位，方便老年人出行更加安心、更加安全。

在进站时，老人若没有电子健康码也不用担心，所有地市级车站均设置了“无健康码”的通道，现场工作人员将引导、帮助老年人进行健康核验。若老年人无智能手机，也能通过辅助手段替代。“比如通过身份证登记或者出示地方政府认可的纸质凭证，老人都可顺利进站乘车。”张哲表示，在各类自助设备周围，也会配备工作人员，为所有乘客，尤其是老年人提供帮助。

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