20岁的乐清姑娘小赵，不幸在这个8月香消玉殒。

乐清滴滴顺风车司机杀人案，距离郑州空姐搭乘滴滴顺风车遇害案不过3个月。短短百日就发生两起恶性案件，人们不禁要问：滴滴顺风车，安全何在?

回顾案情，悲愤与遗憾弥散在一次又一次错失救人良机之间——倘若，滴滴能重视此前乘客的投诉，那么第二天的惨案就不会发生;倘若，滴滴在收到小赵朋友的求助后，不是机械地敷衍，救人“窗口”就不会越来越小;倘若，在民警要求了解更多相关信息时，滴滴能积极配合，而不是称“安全专家会介入”、要求继续等回复，一个年轻生命或许就有机会被挽救……

面对持续发酵的舆情，滴滴进行了自查，但不论是全国下线顺风车业务，还是将两名高管免职，许多网友认为，滴滴事后给出的每个理由和做法都显得苍白——这样的“反思”似曾相识，但事实上反复“整改”下的滴滴依旧问题不断。

网约车是新生事物。面对新生事物，我们既要宽容拥抱，更要细心管理。避免悲剧重复上演，首先需要包括滴滴在内的网约车平台，真心实意地排查整改漏洞，建好制度、用好技术，加强司机身份认证识别、建立有效报警体系，健全乘客安全保障的长效机制。同时，监管部门应强化监督，织密一张切实可行的防范网，完善管理、加强震慑，不断提升公众安全感。

没有安全，何来顺风?“你们管理不严格的话，就是谋财害命!”小赵家属面对滴滴代表时的这句话，是一记警钟。

(新媒体责编：wb001)