12月18日，西藏自治区多地出现中雪到大雪天气，西藏自治区邮政管理局及时采取多项措施，全力做好极端天气邮政业安全生产工作。

一是要求各市(地)局、各寄递企业强化安全生产意识，坚决杜绝麻痹侥幸心理，将极端天气防范和安全生产工作摆到突出位置，加强组织领导，及时安排部署。二是要求各寄递企业启动应急预案，企业主要负责人要在岗在位，快速处置突发事件，加强24小时值守和信息反馈制度，及时向邮政管理部门报告安全生产情况。三是要求各寄递企业采取有效措施，全力保障寄递车辆道路交通安全、人员安全、邮件快件安全。四是自治区12305申诉中心和各寄递企业要畅通消费者投诉和客服回应渠道，及时受理消费者诉求，有效化解矛盾纠纷，切实维护消费者合法权益。五是通过微信群、电话通知等方式迅速向邮政、快递企业提示气象信息。六是区局加强应急值守，严格执行领导带班、24小时值班和信息报告制度，确保遇有重大敏感问题和突发情况，妥善应对、及时报告。

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