近日，北京市邮政管理局组织开展首都邮政业“质量月”活动，深入贯彻实施《质量发展纲要(2011-2020年)》，落实质检总局等部委关于开展2017年全国“质量月”活动的要求，全力提高全行业服务质量，迎接和保障党的十九大胜利召开。

邮政业“质量月”活动于2017年9月实施。一是引导邮政企业、快递企业提升服务质量，提高诚信意识，推动实施快递放心消费工程。二是规范业务操作，逐步杜绝“野蛮分拣”行为。三是提高申诉处理质量，确保全年申诉满意率提升到98%。

活动期间，各区邮政管理局将加强监督检查力度，坚持问题导向，围绕行业服务质量的重点、热点问题，集中力量解决质量短板问题，严格查处违法违规行为，有效提升行业服务质量。

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