记者从中国铁路总公司获悉，2018年12月31日，全国铁路发送旅客917.2万人次，与去年元旦同比增加44万人次，全国铁路运输安全平稳有序。2019年1月1日，全国铁路将迎来返程客流高峰，预计发送旅客1150万人次，加开旅客列车318列。

12月31日，全国铁路开行旅客列车8215列，其中加开列车183列，共发送旅客917.2万人次，与去年元旦同比增加44万人次，其中，上海局集团公司发送旅客192.3万人次，同比增长6.1%;广州局集团公司发送旅客157.4万人次，同比增长14.3%;成都局集团公司发送旅客82.6万人次，同比增长23.7%。

随着去年底10条新线开通运营，我国铁路营业里程达到13.1万公里，其中高铁2.9万公里，运输能力得到新的提升。为应对假日返程客流高峰，铁路部门充分利用新线运能，加大运力投放，优化运输组织，最大限度满足旅客出行需求。哈尔滨局集团公司发挥哈尔滨至牡丹江、佳木斯、齐齐哈尔等高铁的作用，加开5对动车组、重联15对动车组，方便旅客返程;沈阳局集团公司精心组织京哈高铁承德至沈阳段、新民至通辽高铁两条新线运输，开通以来累计发送旅客分别达到5万、2.5万人次，高铁成为沿线群众出行首选;郑州局集团公司增开商丘、焦作、安阳等地往返郑州的高铁、城际列车10.5对，方便短途旅客出行;武汉局集团公司增开北京、宜昌、襄阳等热门方向动车组85列，重联运行12列;西安局集团公司在西安至成都高铁加开多趟动车组，平均18分钟一趟，列车间隔最短时间仅需5分钟;济南局集团公司在济南东站加开6趟动车，对部分车次扩大编组;南昌局集团公司在新开通的南平至龙岩铁路开行动车组14对，平均客座率达到90%以上，为沿线旅客提供了安全、快捷、舒适的出行方式。

假日期间，各地铁路部门推出多项便民利民服务举措，加大站车服务力度，为旅客创造温馨旅途。沈阳局集团公司采取加开售票窗口、增设自动售取票机等方式，大幅缩短旅客排队购票等候时间;西安局集团公司在西安北站扩大候车面积、增加进出站和实名制验证通道，方便旅客进站乘车;上海局集团公司在上海、南京、合肥、杭州等重点车站加开售票窗口、增派服务人员、优化乘降组织，尽最大努力为旅客提供良好出行环境;南宁局集团公司在开通不久的巴马瑶族高铁无轨站，向旅客提供多样化的出行服务，加强与大巴车的衔接，实现“无缝换乘”，为旅客节约了出行时间;成都局集团公司在部分列车上组织旅客开展挂“福”字、贴装饰画、写心愿等迎新年活动，使旅途充满了祥和温馨的氛围;兰州局集团公司优化各大车站进出站标识，开通“急客SOS”通道，组织青年志愿者开展“行李随手递”特色服务项目，为旅客提供帮助。

铁路部门提示广大旅客，节日期间旅客出行较为集中，已通过互联网、电话成功预订车票尚未取票的旅客，请尽量提前取票;近期部分地区气温降低，旅客朋友出行请注意保暖;乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，预留充足时间取票、安检、验票、换乘，以免耽误行程。

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