近日，河南省遭遇极端强降雨，多地防汛形势十分严峻。神州租车随即启动紧急预案，推出特殊天气护航方案，并无偿向全国救援机构和媒体提供用车。

神州租车APP显示，对于受暴雨影响的租车订单，将免除无法用车期间的车辆租金，直至该地区防汛级别恢复正常;其二，针对已预定订单，在预计取车时间前，如暴雨而导致出行受限，可以免费取消订单，不收取取消费用，若超出预计还车时间，可以免费续租;再者，用户租用车辆期间，如因还车网点所在地区暴雨影响而导致出行受限无法还车，可免费修改至其他直营还车网点，不收取由于修改还车网点产生的相关费用。该方案从即日起，在适用于河南省郑州、焦作、新乡、洛阳、平顶山等符合国家防总应急要求的所有城市内推行，直至防汛级别恢复正常。

另外，即时起，驰援河南抗洪救灾的全国救援机构和媒体，可随时拨打神州租车全国24小时客服电话(400-616-6666)，神州租车将无偿提供用车，全力协助抗洪救灾工作，。

神州租车相关负责人表示，神州租车一直以来以客户利益为核心，充分考虑客户的用车安全及便利性，如出现突发紧急情况时，第一时间推出相关方案，保障用户的权益。除此之外，神州租车积极践行企业社会责任，如为抗疫机构及媒体免费提供用车等，贡献企业的力量。在此，神州租车提醒广大用户，时刻关注汛情，注意出行安全和自我防护。

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