2月6日，在国务院联防联控机制新闻发布会上，国家邮政局市场监管司副司长侯延波说，专家介绍，新冠肺炎病毒主要通过飞沫和与病人直接接触进行传播，通过邮件、快件传播的风险极低。他呼吁设有智能快件箱的小区为快递小哥打开方便之门，没有智能快件箱的小区、单位、写字楼等，建议划出特定区域用来收取投送邮件、快递。

据介绍，在防控疫情方面，目前全国邮政和快递基层营运网点都在全力做好工作。要求营业人员上岗前必须准确测量体温。上岗期间要征求佩戴口罩，对各类用品消毒。做好场所的消毒通风。投递人员要坚持正确佩戴口罩。同时也在积极推广定点收寄、智能快件箱投递等模式，尽可能减少人员之间的接触，最大限度保护一线员工和消费者的生命安全和身体健康。

侯延波说，一些社区、单位写字楼施行了封闭管理，不允许快递员进入，这些举措大大降低了投递时效，“有的快递员在寒风中等了一个多小时，只为了投递一个快件”。

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