——烟台公交集团高新区公司开展“公交开放日”活动

为解决群众急难愁盼问题，努力把惠民生、暖民心、顺民意工作做到群众心坎上，11月18日，烟台公交集团高新区公司开展“感恩有你·一路同行”公交开放日活动，邀请21名天泰城小区的业主代表进行座谈交流，持续构筑“沟通桥”，增进公交企业与乘客间互相理解。

早在今年8月，高新区公司了解到随着天泰城小区居民入住率不断提高，乘车需求量逐渐增大，越来越多的居民，尤其是老年人，因为步行乘车距离较远而大感不便，原有公交线路和站点设置愈发不能满足当地居民的乘车需求。

为解决天泰城居民出行难题，高新区公司积极对接天泰城业主委员会，召集小区业主座谈会商讨解决办法。公司领导班子带队多次实地调查，研究站点设置和线路绕行方案，并安排专人在公交站点持续开展客流统计。经过不断的调查、研究、论证，最终从多套规划设计中确定了55路的线路优化调整方案，并在小区北门、西门增设公交站点，有效满足了天泰城小区日渐增长的乘车需求。11月17日，55路正式调整运行后，天泰城小区居民纷纷拨打12345政务服务便民热线和2917999公交服务热线，对公交解决小区居民出行难的问题表示感谢，并对高新区公司在处理天泰城小区出行问题上表现出的积极、认真、负责进行赞扬。

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为了表达对高新区公司的感激之情，业主代表们特地送来了三面锦旗，这既是对高新区公司的赞誉，也是对工作成果的肯定。活动中，业主代表们还参观了高新区公司调度中心、心理咨询室等工作场所，亲身感受了公交驾驶员的日常工作环境。

下步，高新区公司将常态化组织开展“公交开放日”活动，不断增进市民与公交间的双向了解，高效响应联动保障市民出行需求，以实际行动诠释“服务热情，为民解忧”的服务精神，为服务全市经济社会发展和市民乘客出行贡献力量。(图/文 王晨光 徐海丽)

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