日前,一名旅客在乘坐东航MU2204航班时,突发疾病,情况万分危急。东航乘务组第一时间启动紧急医疗救助程序。幸得紧急救助,旅客病情得到有效控制,最终转危为安,平安下机。

2月15日晚间21点42分,东航MU2204航班准时从喀什起飞前往西安。22点40分,36排呼唤铃频繁响起。乘务员快速走到座位前,发现坐在一位年轻女孩面色苍白、呼吸急促,双目紧闭、表情痛苦。于是乘务员立即上前询问情况,从其身边的旅客口中得知,这位女孩是维族,之前也出现过这种情况,不过已经很久没有发作,所以并没有随身携带药物。随后乘务员一边安抚女孩,一边联系了乘务长和机长。得知消息的乘务长和机长,第一时间就启动了紧急医疗救助程序,给女孩更换到空座上进行平躺,为她进行吸氧,平复她的情绪,为她暖手暖脚。同时每隔15分钟,东航乘务员还会为女孩测量心率、血压等,保障其生命体征处于正常水平。经过两个多小时的陪伴和守护,女孩病情有所缓解,逐渐转危为安。

在紧急抢救过程中,东航员工的负责和真心,给这位19岁的维族女孩送去了温暖和安全感。在飞机下降停止吸氧后,女孩眼里依稀泛着泪光,激动地用不太流利的普通话感谢了一直照顾她的乘务员。2月16日凌晨1点17分,飞机提前到达,平稳落地,女孩在东航地服人员和医护人员的陪护下顺利下机,医护人员在检查和诊断,确认女孩身体已无大碍后,对东航的及时救助竖起了大拇指。

敬畏生命存大爱,暖心救助显真情。东航自成立以来就始终将保障旅客的安全放在首位,为广大旅客提供安全、安心的出行服务。如今在面对紧急情况时,积极协调、沉着应对、通力协作,不仅证明了东航员工的专业素养,更彰显了新时代的民航精神。

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