1993年平凉市的“两通两达旧城改造工程”将六百多户人家暂时安置在西三里塬小区，这一安置就是二十多年。二十多年来，居民每天的生活用水需肩挑手提，凭着“水票”担回家。这让他们不理解：负责给市政供水的水站就在小区隔壁，过一条马路就是，为何这小区就通不上水呢?

没有自来水，要喝水只能靠居民去供水站用担子挑，每次还要“交一张面值一角钱的‘水票’”，很难想象这是平凉六百多户人家20多年来的遭遇。对于涉事小区20多年没有自来水事件，有几重疑问待解。

首先，居民小区距离供水站只有一条马路之隔，为什么自来水管道可以通到供水点，却进不了居民家中”?

对此，有关部门拿出当地湿陷性黄土的土质作挡箭牌，认为按照国家2009年发布的《湿陷性黄土地区建筑基坑工程安全技术规范》(GB50025-2004)，该小区土质是湿陷性黄土，遇水即化，不具备安装自来水管道的条件。

国家的标准自然需要遵守，为居民供水的安全隐患也值得考量，可当地居民并不接受这个解释，问题在于当地600多户人家中，有90多户早就在多年前通上了自来水。当地有关部门认为，当年安装这些自来水管道时，规范文件还没下来，现在既然有了文件就必须严格按照规范操作。这番解释看似“滴水不漏”，却难逃民众“推脱责任、不作为”的指责。

别的不说，当年有关部门将居民安置在此时，对当地土质情况是否有所了解?将居民安置在这种区域，是否合理?对此当地有关方面需要给出更明晰的交代。

其次，几年前有90多户人家出钱安装了自来水，按照有关部门的解释，“已经安装的自来水管道仍然存在很大的安全隐患”。对于这种安全隐患，当地有无应对措施?

据报道，在2005年，因为发生渗漏，导致建在湿陷性黄土地上的居民楼部分垮塌。当地显然不能等居民楼再度发生垮塌，给居民造成经济损失和生命安全威胁才有所作为。

其实，有些问题不能解决，关键问题未必是“客观条件”不允许，而在于当地有关部门是否真正把民众利益放在了首位。

同样饮水难的事，在甘肃其他地方也曾发生。据报道，秦安县2013年就把农村群众饮水问题列入“政府承诺的10件实事”之一，称“把农村饮水安全工程当作民心工程来抓”。然而，引水工程建成3年却不通水，民众向上反映、国务院督查组督办后，仅30个小时就通水了。

上级过问，地方才重视，问题很快解决，如此处理模式，让涉事部门摆出的“客观原因”真实性难免受到质疑。

不管是秦安县的“3年不通水”，还是平凉市的“居民挑水20多年”，之所以得不到“高度重视”，实质问题是一种“底层困境”。而这也需要当地有关部门俯下身去，打通“责任管道”，秉持民生本位和问题导向，尽早解决当地民生“痛点”，让居民饮水难题早些化解。

(新媒体责编：wb001)