近日，玩具反斗城中国携手有赞新零售上线私域商城，进一步拓展线上销售渠道，旨在令消费者购物体验更简单、更便捷。深耕私域商城的同时，玩具反斗城也致力于优化线下门店的销售模式，以提升用户消费体验为核心，积极探索数字化转型升级。

玩具反斗城中国董事总经理Raymond Burt表示："通过持续的数字化转型升级，我们期待能在私域营销领域有所突破，推动每家门店的线上线下一体化经营，并将服务与销售相结合，为消费者提供更好、更个性化的体验。"

玩具反斗城中国相信，私域商城的建立可以提升其在微信生态的品牌效应，并通过私域商城联动各大品牌形成流量矩阵，互相导流。因此，玩具反斗城中国与有赞新零售强强联手，实现以消费者为中心的全渠道数字化管理和资产化运营，增强平台内的用户体验，驱动全域经营效率的增长。

玩具反斗城中国此举具有充分的市场战略意义，也是对销售模式的全新探索。社团购物模式在过去的一年中得到了大力发展，玩具反斗城积极拥抱新机会，将实体门店的用户通过社群沉淀到私域商城进行互动、成交和裂变。Raymond Burt认为，线上私域商城可以更快捷、智能地完成消费者互动，从而提升服务效率，同时也可以有效地帮助拓宽实体门店的销售渠道。

在这个新决策下，玩具反斗城中国实施"一门店一云店"的核心策略。从时间、空间、人效等方面着手，提升各门店的数字化水平，同时借助导购助手工具，提升客户在店、离店不同场景下的转化和复购。商城根据消费者的喜好推荐优选产品从而节省挑选时间。与此同时，每个线下门店将各自设立个性化的社群并提供24小时服务。门店的营业时间不再限制于早10点至晚10点，消费者可在实体店打烊后继续购物并享受服务。

私域商城使购物简单、便捷且个性化，这正是玩具反斗城"顾客至上"策略的一部分。通过【星卡】会员计划，玩具反斗城为忠实顾客带来更优越的购物体验，包括用更具针对性的社群营销活动，以多元福利回馈消费者，并通过细化导购帮助消费者了解需求，推荐粉丝专属产品，方便挑选更符合孩子的年龄与成长阶段的玩具等等。如今，通过私域商城，玩具反斗城中国实现全域会员体系的建设与管理，建立人群画像，持续吸引更有针对性更忠诚的粉丝，进一步精准高效地服务顾客。

玩具反斗城作为亚洲市场知名的玩具、游戏、休闲娱乐设施及益智类产品零售商，自2006年进入中国大陆市场以来，目前已经在62个城市开设超过230家实体店铺，并入驻天猫、京东、抖音和微信私域商城四个电子商务平台。未来玩具反斗城中国将推出更多丰富的社群营销活动，包括产品预售、粉丝专场活动、消费福利等等。玩具反斗城中国将持续优化数字经营模式，以更智能贴心的服务为大小朋友持续带来欢乐和温暖。

(新媒体责编：wa12)