开车上路，万一碰到小事故，报警、报保险都需要花费不少时间。7月10日上午，通辽市公安局交通管理支队与人保财险通辽市分公司在丰田镇建新村，举行了警保联动农村道路交通安全“两站两员”建设合作项目签约仪式。

警保联动：快处快赔

以往，在乡镇或是农村道路上发生车损交通事故，一些当事人不知道主动拍照取证后撤离现场，而是在现场等待民警前来处理，在耽搁时间的同时也给群众出行带来了不便。警保联动是将交通事故“快处”与保险理赔“快赔”相融合，建立一站式“快处快赔”新模式。

“建立与保险机构信息共享机制，搭建与保险信息系统间的数据交换平台，实现信息互通共享，通过与保险公司理赔服务平台有效对接，提升事故在线快处快赔服务。进一步完善‘警保联动’机制，增加保险人员投入，充分发挥保险公司在事故车辆勘验、定损和理赔方面的专业优势，协助交管部门共同上路巡查、快速处置事故，通过‘交管12123’手机APP快处系统指导当事人快速处理事故、快速撤离现场。”通辽市公安局交管支队交警三大队队长沈朝辉向记者介绍，警保合作，架起了交通安全社会管理的桥梁，弥补了农村交管力量的不足，为做好农村道路交通安全综合治理工作提供了重要的支撑。

据人保财险通辽市分公司理赔中心主任孙国胜介绍，警保合作后，人保财险理赔服务专员以自主巡查、随警巡查和接受辖区交巡警调度等形式，采取见事故就停的制度，为广大车主提供服务。在现场，人保财险“警保联动”服务专员将第一时间协助当事人合理处置现场，严格按照交管部门要求采集现场照片，指导双方车辆撤离现场，靠边停放，防止交通拥堵。

在线定责：对于轻微损失的双方事故，由“警保联动”服务专员通过“12123系统”辅警平台采集双方车主及车辆信息，进行线上定责或指导双方当事人通过交管“12123系统”事故快处自助平台上传相关资料，完成自助定责并生成道路交通事故自行协商协议书，完成交通事故小额自行协商处理流程。对于责任有争议的，无法引导当事人自行达成协议的，“警保联动”服务专员严格按照交管部门要求现场采集相关信息并在线提至交管“12123系统”事故快处后台，由后台公安交管部门值守民警第一时间在线受理上传的交通事故资料，并生成在线责任认定书以供查询，确保交通事故责任认定的便捷迅速与准确权威。

在线报案：通过关注“内蒙古人保财险”微信公众号、微信小程序，下载安装“中国人保APP”或交警12123APP，即可实现车险理赔快捷报案。

拇指理赔：经“内蒙古人保财险”微信公众号报案的车险案件，损失金额在3000元以下的单方事故(不涉及第三者财产损失)或双方事故责任无争议的，均可通过拇指理赔自行操作，一键报案、三张照片、确认账号，三个简单的动作完成理赔，方便又快捷。

视频查勘：通过“中国人保财险拇指理赔”微信小程序，客户即可联系到保险公司后台理赔服务人员，在公司人员指导下快捷查勘现场，完成理赔勘验路程。

理赔进度查询：通过微信公众号接入，只要是绑定并注册中国人保财险公司微信公众号的客户，在登陆且有报案的情况下，点击“理赔进度查询”选项，即可查询赔案进度，再也无需打电话甚至跑到保险公司去询问理赔进度。

非车险微易赔：对于非车险客户，也可通过“拇指理赔”进入微易赔，选择不同的非车险业务，按照提示上传资料后进行理赔。金额5000元以下的非车险出险客户可实现在线理赔，方便又快捷。

“两站两员”：便民利民

“两站两员”是指乡镇成立了道路交通安全工作联席会议并设立交通管理站，在重要路段、关口设立交通安全劝导站;建立乡镇专职交通安全员队伍，行政村聘用交通安全协管员。

日前，在《公安部办公厅、中国银保监会办公厅关于加强警保合作进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作的意见》的文件指导下，人保财险通辽市分公司农村地区道路交通合作共建工作中，推动农村道路交通事故快处快赔、交通安全劝导站建设、农村路长制建立、农村车驾管社会服务站建设、农村交通安全宣传教育、机动车交强险和相关保险业务代办等工作。

各乡镇农村地区交通安全劝导站将配备人保财险协保员、协赔员以及协管员，有效开展农村道路交通安全巡查及劝导、轻微交通事故快处理赔、道路隐患排查治理、交通安全宣传教育、车驾管代办服务和保险营销服务等工作，履行信息采集员、安全宣传员、交通劝导员、路面巡查员、事故处理员、业务代办员、工作监督员、营销保险员等“八员”职责。

农村地区“两站两员”服务的建设，将进一步方便人民群众了解、办理保险相关事宜，提升农村地区人民的生活质量。

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