深圳航空客舱服务部秉持“任何时候，自然体贴”的服务理念，乘务员们用行动践行这一理念，六分部的乘务长万璇与乘务员周晓舟便是其中典型。

3月16日，在西安飞往深圳的ZH9204航班上，旅客田先生登机时，乘务长万璇和乘务员周晓舟便上前帮忙放置行李，简单的举动让田先生感到舒心。

飞行途中，田先生从洗手间出来后状态不佳。周晓舟很快注意到，马上拿来热毛巾，轻声询问他的身体状况，还提醒他避免饮用冰汽水，询问是否需要温热水果，细节之处尽显对旅客健康的关心。用餐时，周晓舟发现田先生食欲较好，便为他呈上了当日富余的小点心，为他的旅途增添了一份意外的小惊喜。

航班临近落地，万璇和周晓舟再次询问田先生身体是否好转。落地后，她们帮田先生拿取行李，并贴心提醒当日深圳降温，注意保暖。全程周到的服务，让田先生十分感动。

旅客的认可，是对深航服务的有力肯定。落地后，田先生特意送来两面锦旗，上面写着“细微见著步履生芳，深航风范璇曜鹏翔”“暁迎晨曦舟载温情，匠心独韵舟济长空”。这不仅是对万璇和周晓舟个人服务的称赞，也是对深圳航空整体服务水平的认可。

一直以来，深圳航空客舱服务部六分部坚守公司服务理念，努力为旅客提供优质、贴心的服务。未来，也将继续努力，用专业和热情，为每一段航程增添温暖，持续书写深航客舱服务的美好篇章。(供稿深圳航空有限责任公司客舱服务部)

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