9月22-24日中秋节小长假期间,青海机场公司共保障航班624架次,运送旅客6.3万人次,货邮吞吐量441吨,其中西宁机场共保障航班536架次,运送旅客5.7万人次,货邮吞吐量407吨,各项指标均保持稳定增长。
节日期间,西宁机场利用电子屏滚动播放节日画面,组织“卡通人物”巡游为旅客送上祝福,同时邀请青海丹噶尔皮绣刺绣艺术人开展“丹噶尔皮绣刺绣”现场活动,有机融入少数民族及青藏高原特色文化元素,让更多旅客走进青海,感受浓厚的节日氛围。各支线机场张贴中秋贴画,扮演嫦娥与旅客合影留念,邀请旅客及机组人员品尝月饼,派发具有当地特色的中秋贺卡等纪念品,组织开展“猜灯谜”、“航站楼快闪”等主题活动,充分与旅客互动,营造浓厚的节日氛围。
为强化出游旅客服务保障,现场加大引导,将旅客乘机常识、便捷出行服务及机场其它服务产品相继形成服务手册,广泛宣传推广,并加大特殊旅客服务保障,安排专人提供“一对一”的专属服务,提升特殊旅客出行体验。
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