受新冠肺炎疫情影响，2020年民航夏秋航季推迟至5月3日换季，新航季将持续至10月24日结束。夏秋换季后，山航经营的客运航线条数将达到388条，通航城市79个，每周为旅客提供超过4300个航班，72万多个座位。

新开14条、加密19条航线

作为山东航空企业，山航在新航季将继续加大山东主基地运力投入，为保证疫情期间山东各地与外省市的经济、文化交流，山航计划新开济南—武汉—揭阳、济南—长沙—惠州、济南—桂林—福州、济南—银川—阿克苏、青岛—杭州—南宁、青岛—临汾—兰州、青岛—邯郸、青岛—南昌—梧州、烟台—呼和浩特—银川、烟台—温州等14条航线;计划加密济南—成都、济南—武汉、济南—重庆、青岛—北京、青岛—宁波—�？凇⑶嗟�—沈阳、青岛—乌鲁木齐、烟台—银川、烟台—郑州等19条航线。

2月份以来，受疫情冲击影响，民航客流量大幅缩减，航空公司面临巨大经营压力,山航根据疫情防控形势适时调整运力投入，以更好地保障经济社会发展和旅客出行需求。2月份山航执行航班2381班，3月执行航班3892班，比2月增加1511班、执行占比增长10.61%。国际航线方面，山航依据疫情防控形势和局方政策，一方面坚决落实外防疫情输入的企业责任，一方面着重确保日韩国际航线的畅通。2月、3月累计执行山东至韩国航班136班次、执行山东至日本航班27班次。

“个性化”服务助力复工复产

为积极支持复工复产复学，针对差异化群体例如复工群体、学生群体、医护群体、湖北复航出行群体等的特殊细分出行需要，山航在行业内率先推出定制航班销售模式，面向全社会承接包机包座业务，在严控疫情传播风险的前提下，全力满足政府、企业复工需求，降低返程运输疫情传播风险。截至4月21日，山航累计执行政府、企业、社会团体复工复产定制航班126班次，其中定制包机45班，定制团队81班，服务旅客10200人次。

为满足旅客出行的安全需要，山航在行业内首家推出“间隔就坐”服务、面向全体用户(不限于乘机旅客)的新冠保险免费领取活动、“JING出行”奔驰免费专车接送机产品、“无纸化乘机”手册以及在线健康申报等，打造安心出行体验。

为了吸引更多用户，山航4月5日～8日还在线上推出开抢199元“山航魔盒”活动，可以自由兑换一张任意行程的山航实际执飞的国内经济舱机票，这是山航继去年10月之后第二次推出“山航魔盒”，一经推出又立即被抢光。

同时，山航已全面启动全货机国际、国内运输业务。各企业单位或个人均可拨打山航全国统一客服电话95369，沟通洽谈客运、货运包机业务。山航机票详情可以拨打客服热线或登录山航网站www.sda.cn或掌尚飞App查询。

(新媒体责编：zfy2019)