“我住在矿林庄，爸妈早上总爱遛弯儿去天堂河市场买菜，但是京开高速辅路上没有人行道，车多人多的，我们实在不放心。”今年8月的一天，市民王先生给大兴区天宫院街道打来电话求助。

王先生的烦恼不是个例。整个8月，天宫院街道共接到类似诉求20余件，均是希望能在京开辅路(兆丰桥-大庄桥路段)上增设人行便道。据统计，这一路段附近居住、工作的市民达3000余人。

京开高速东侧辅路(兆丰桥-大庄桥路段)自运行以来就只有单向机动车道，没有建设人行道。近年来，周边企业和居民区日渐增多，过往行人车辆的数量快速增加，辅路上经常出现人车混行的情况，交通安全隐患问题也日益凸显。

天宫院街道“接诉即办”，通过“吹哨报到”机制，邀请大兴区园林绿化局、黄村镇政府、北臧村镇政府等多方协商议事，最终达成一致，由天宫院街道办事处负责在京开辅路东侧树林内铺设便道。

便道怎么铺?天宫院街道决定听居民的。在确定施工方案前，天宫院街道邀请相关社区、反映问题的居民及周边企业职工召开了“拉家常”议事协商会，王先生也被邀请参与，“问题反映了没几天，街道就联系我说事情定下来了，办事速度快、态度好。”

9月16日，居民集中提出铺设人行道的诉求一个月后，一条全长1.7公里的青石板路出现在京开辅路东侧树林内，既未影响绿化美观，也解决了人车混行的安全隐患。5000余块青石板，不仅为3000多位居民铺就“安心路”，也架起居民和政府之间的信任桥梁。

今年以来，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，天宫院街道着力解决“老大难”问题，将居民共性需求列入“必做清单”，逐个击破历史遗留问题，先后解决了京开高速涵洞路灯安装、海悦公馆小区地下停车场信号接通等难题。

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