12月14日，交通运输部召开了全国交通运输行业精神文明建设工作电视电话会议，其中山西省长治市的交通局道路运输管理处和客运东站被表彰为“全国交通运输行业文明示范窗口”。

长期以来，长治市道路运输管理处围绕贴近实际、贴近生活、贴近群众，扎实开展具有行业特色的精神文明创建活动，不断提升道路运输服务水平，开通长治至晋城、临汾、郑州、安阳的城际旅游公交受到群众一致好评。城乡客运一体化建设成效显著，全市2439个建制村通客车“全覆盖”，建成12个县级物流中心、130个乡镇物流站、2855个村级农村服务点，初步形成县、乡、村三级农村物流网络。全市9家综检站按规定完成货车车辆安检、综检“两检合一”改革工作。12个县区全部实现道路运输相关业务信息网上查询和服务事项，共办理行政许可事项171件。汽车维修行业推行电子健康档案系统，一类企业覆盖率100%。32所驾校推行“先培后付，计时收费”服务模式，计时培训系统安装使用率达到100%。

作为长治市道路客运交通枢纽和文明城市窗口，长治市汽车客运东站2012年12月投入运营，是一级汽车客运站，集城际公交，旅游集散、长短途旅客运输为一体的多功能型车站。该站始终坚持内强素质、外塑形象，苦练“内功”，以文明服务为核心，立足本职服务旅客，规范服务管理，强化窗口服务形象，设立便民服务60项，大力开展微笑、文明、延伸等服务活动，全面提高员工服务水平，打造和谐文明的交通出行环境。

会上，全国共211个单位获此殊荣。 （文：宋永亮  郭茹)

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