人民交通杂志讯(通讯员 / 郭义民)近年来，新余市委、市政府大力实施城乡公交优先发展战略，推进城乡公交事业可持续健康发展，实施城乡公共交通资源均等化，打造智慧、绿色、共享的城乡公交体系，城乡公交成为惠及民生、绿色发展、全域旅游、脱贫致富、创新社会治理的强大“引擎”，为乡村振兴提供了坚定的交通运输保障。

城乡一体全覆盖。经过多年“四好农村路”建设和公交事业的发展，全市道路交通连网成片，公交车提档升级，公交线路加密，全市38个乡镇(办事处)，通客车率100%，396个建制村已实现通客车;公交车服务范围覆盖所有乡镇，园区公交和旅游公交被纳入公交网络，实现乡村与城市，工业园区，景区的无缝换乘，农民进城到景区、园区等务工、经商可当天来回，实现居民家门口就业。

民生公交更惠民。新余公交自2006年8月1日起，一直对主城区“四类人员”(65周岁以上老人、小学生、残疾人、现役军人)实行免费乘车、中学生实行优惠乘车;2017年起对道德模范和优抚对象实行免费乘车;2020年新增五星志愿者实行免费乘车;推行“财政兜底、城乡一体”民生公交模式，城乡公交低票价运营，有效满足群众进城购物、就业、上学和就医等多样化、多时段、不定时的出行需求，切实解决城乡居民出行难。

绿色公交更环保。新余2000年在全省率先实行无人售票和开通双层观光巴士，2004年成功启用公交IC收费系统，为顺应移动支付潮流，全面提升市民的便捷乘车体验，2019年实现全线路“移动支付”全覆盖，加大政策扶持力度，积极推广使用新能源汽车，公交车全部是天然气和纯电动车，市民乘车环境得到进一步改善。

智慧公交更安全。全市城市公交和城乡公交已全部安装4G视频监控系统，不仅可以规范驾驶员行车过程中的具体行为，还能全面监控存储车内情况，遇有群众的投诉举报可以调取视频监控进行核对。加快互联网信息化建设步伐，对原有的公交IC卡系统升级改造和设备更新，建设云闪付智慧公交平台，开通了交通一卡通，城市交通建设迈入了互联网时代。

“公交+”助力脱贫攻坚。积极探索“公交+扶贫”，依托城乡公交站资源，推进公交、物流“三站合一”，探索“公交+物流”“公交+电商”“公交+扶贫”等运营模式，打造开放共享的农村物流配送网，公交车带着市民、游客，沿着形态各异的美丽乡村路，到农家乐休闲、采摘、观光，激发乡村发展新活力。

常态化监管保服务质量。交通管理部门建立服务质量常态化监督考核机制，出台农村客运服务规范，确定了以“三化”和“五定四统一”为主要内容的服务质量标准，并将服务质量纳入了对客运企业和驾驶员的诚信体系考核内容。依托12328交通运输服务监督电话和12345市长热线等投诉渠道，及时收集反馈群众意见建议，将服务质量与财政补贴策挂钩。加快建设信息化步伐，利用智能手段对客运服务质量进行动态监管，提升客运服务水平。

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